هدف اصلی از راه اندازی یک کسب و کار، کسب سود است. و کل ایده کسب سود تنها در صورتی امکان پذیر است که کسب و کار شما توانایی پرداخت را به مشتریان خود ارائه دهد. با پیشرفت های فناوری در سال های اخیر، پرداخت های آنلاین به بخشی جدایی ناپذیر از صنعت تجارت الکترونیک تبدیل شده است. و، چرا با توجه به مزایای بسیاری که با ویژگی های پرداخت آنلاین همراه است، این کار را نکنند.
در حالی که مفهوم پرداخت آنلاین کاملاً جدید نیست، همه‌گیری COVID-19 تنها استفاده از روش‌های پرداخت آنلاین مانند کارتهای اعتباری/دبیت، UPI و بانکداری تلفن همراه را در سراسر جهان، به ویژه در هند، تسریع کرده است. از آنجایی که کسب‌وکارهای بیشتری از درگاه‌های پرداخت آنلاین در درگاه‌های خود استفاده می‌کنند، اهمیت این خدمات پرداخت الکترونیکی به طور فزاینده‌ای برای فروشندگان و مشتریان به یک ضرورت تبدیل می‌شود.
پرداخت آنلاین چیست؟
پرداخت های انجام شده از طریق اینترنت به طور کلی تحت عنوان «پرداخت های آنلاین» طبقه بندی می شوند. این پرداخت ها هنگام خرید محصولات یا استفاده از هر گونه خدمات چه به صورت آنلاین و چه آفلاین انجام می شود. پرداختهای آنلاین می‌توانند پرداختهای یک‌باره (مانند خرید از آمازون) یا پرداختهای مکرر (مانند اشتراک در نتفلیکس) باشند. برخی از روش های رایج پرداخت آنلاین عبارتند از
- نقل و انتقالات بانکی
- کیف پول های دیجیتال مانند پی پال یا گوگل پی
- کدهای QR / UPI
- BNPL
پرداخت آنلاین چگونه کار می کند؟
در اینجا یک مدل بسیار ابتدایی و همچنین رایج‌ترین مدل از نحوه عملکرد پرداخت آنلاین وجود دارد:
- مشتری در وب سایت تاجر سفارش می دهد
- درگاه پرداخت تمام داده ها و اطلاعات مورد نیاز برای انجام تراکنش را جمع آوری می کند
- سپس داده ها به موسسه مالی یا شرکت کارت اعتباری ارسال می شود
- این بیشتر به شرکت کارت مشتری منتقل می شود
- سپس بانک معامله را تایید کرده و به تاجر اطلاع می دهد
- در نهایت، تاجر یک پیام تأیید برای مشتری می فرستد که پرداخت را دریافت کرده است
نکاتی که باید هنگام پرداخت آنلاین رعایت کنید
اگرچه پرداختهای آنلاین بسیار راحت و ایمن به نظر می‌رسند، اما با توجه به افزایش اتفاقات کلاهبرداری، باید چند نکته را رعایت کنید.
- جزئیات کارت را ذخیره نکنید: بسیاری از ما ترجیح می‌دهیم اطلاعات کارت خود را در تلفن‌های هوشمند یا دستگاه‌های دیگر ذخیره کنیم تا از وارد کردن هر بار آنها اجتناب کنیم. اما این توصیه نمی شود زیرا می توان از آن برای اهداف اشتباه در موارد سرقت استفاده کرد. همیشه مطمئن شوید که پس از هر بار استفاده، جزئیات کارت خود را پاک کنید.
- هرگز رمزهای عبور خود را به اشتراک نگذارید: همانطور که کلیشه ای به نظر می رسد، پیروی از این توصیه بسیار مهم است. رمزهای عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید و مرتباً آنها را تغییر دهید تا طعمه هکرها یا سایر مجرمان سایبری نشوید. رمز عبور قوی داشته باشید و ویژگی OTP را فعال کنید تا حداکثر امنیت را تضمین کنید.
- اجتناب از استفاده از شبکه‌های WiFi عمومی: مهم نیست که چقدر عجله دارید، همیشه باید از انجام تراکنش‌ها از طریق رایانه‌های عمومی یا شبکه‌های WiFi اجتناب کنید زیرا احتمال سرقت داده‌ها و سایر حملات سایبری وجود دارد.
- از پنجره‌های خصوصی استفاده کنید: مطمئن شوید که تمام تراکنش‌های خود را روی پنجره‌های خصوصی انجام می‌دهید و از انواع برنامه‌ها یا وب‌سایت‌های مشکوک که توسط فروشگاه برنامه توصیه نمی‌شوند اجتناب کنید. با جستجوی بررسی ها و تعداد دانلودها می توانید از این گونه برنامه ها مطلع شوید.
مزایای پرداخت آنلاین
1. سرعت معاملات
هم برای فروشنده و هم برای مشتری ، پرداخت های آنلاین باعث صرفه جویی در وقت زیادی می شود. مردم مجبور نیستند در خطوط صبر کنند ، برای نوشتن چک وقت بگیرند یا منتظر صورتحساب کاغذ باشند. آنها لازم نیست منتظر بمانند تا بانک ها چک های خود را پاک کنند تا بتوانند به پول دسترسی پیدا کنند.
برای فروشندگان ، وقت زیادی را صرفه جویی می کند زیرا آنها مجبور نیستند وقت خود را برای چاپ و ارسال صورتحساب تلف کنند. پرداخت های آنلاین همچنین احتمال پرداخت دیرهنگام را کاهش می دهد. از آنجا که برای انجام یک معامله کمتر از چند دقیقه طول می کشد ، مردم آن را فراموش نمی کنند یا بعداً آن را خاموش می کنند.
2. راحتی
مردم می توانند در هر زمان از روز از هر نقطه از جهان ، کالاها و خدمات را بپردازند. روی یک ویژگی در تلفن هوشمند خود آسانتر از جمع آوری مقدار صحیح پول نقد برای خرید خود آسان تر است. لازم نیست پول زیادی را حمل کنید ، نگران سرقت یا عدم تغییر کامل باشید. با گزینه های پرداخت آنلاین ، شما فقط باید یک پین خاص را به خاطر بسپارید ، و این همان است ، معامله شما انجام می شود!به همین سادگی.
آیا می دانید؟
در نظرسنجی انجام شده در سال 2020 برای تجزیه و تحلیل احساسات در حال تغییر مصرف کننده در مورد همه گیر COVID-19 در هند ، پاسخ دهندگان بالای 40 سال تمایل بیشتری به استفاده از کارت های اعتباری و بدهی برای پرداخت داشتند. برخلاف این ، کیف پول های UPI و آنلاین در بین مصرف کنندگان جوان محبوب تر بودند.
3. رسیدن به مخاطبان جهانی
یکی از بزرگترین مزایای داشتن دروازه های پرداخت آنلاین این است که مشاغل می توانند در سطح جهان فعالیت کنند و صرف نظر از محدودیت های جغرافیایی ، دارای یک مشتری مشتری باشند. براساس تحقیقات ، بیش از 56 ٪ از خریداران آنلاین ترجیح می دهند مرزی را خریداری کنند. بنابراین اجرای گزینه های پرداخت آنلاین در سایت تجارت الکترونیکی شما بدون شک فروش را افزایش می دهد زیرا شما برای مخاطبان جهانی پذیرایی خواهید کرد.
4. هزینه های پایین معامله
در یک تنظیم پرداخت سنتی ، مشاغل برای مدیریت فروش و پرداخت باید کارمندان یا صندوق داران را استخدام کنند. اما با پرداخت آنلاین ، معاملات در یک محیط خودکار انجام می شود. بازرگانان می توانند دروازه های پرداخت آنلاین را با حداقل سرمایه گذاری و هزینه های معاملات پایین تر تنظیم کنند.
5. تنظیم سریع و آسان
به جای صرف وقت برای تنظیم یک فرآیند پرداخت کامل که شامل تجهیزات خاص و برخی از کارمندان اضافی است ، می توانید به راحتی و به سرعت دروازه های پرداخت آنلاین را برای تجارت خود ادغام کنید. با این حال ، قبل از انتخاب خدمات یک فروشنده خاص ، می توانید گزینه های مختلف موجود را برای انتخاب بهترین گزینه ارزیابی کنید.
6. انواع انتخاب پرداخت
با ویژگی های پرداخت آنلاین ، می توانید گزینه های متنوعی را برای انتخاب به مشتریان خود ارائه دهید. مردم ترجیحات خاص خود را دارند و اگر بتوانند هنگام خرید از شما این گزینه را پیدا کنند ، بدیهی است که احتمال بیشتری وجود دارد که آنها با معامله روبرو شوند.
7. در دسترس بودن کانال های توزیع بیشتر
به عنوان یک تجارت ، داشتن گزینه های پرداخت آنلاین می تواند به نفع کانال های توزیع شما باشد. اگر آماده پذیرش پرداخت های آنلاین هستید ، می توانید با نمایش محصولات یا خدمات خود در وب سایت های دیگر ، دامنه وابسته را وارد کرده و فروش خود را شعبه دهید. این یک روش عالی برای افزایش فروش است.
8. مدیریت آسان
پرداخت های آنلاین مدیریت و ذخیره پول و سایر داده های مالی را آسان تر می کند. برای فروشندگان و مشتریان ، ابزارهای زیادی در اینترنت وجود دارد که به شما در معاملات کمک می کند. لازم نیست امور مالی خود را پیگیری کنید و به ابزارها اجازه دهید کار را انجام دهد. این فقط آسانتر می شود زیرا مجبور نیستید پول نقد یا کارت حمل کنید.
9. تجربه بهتر مشتری
اگر مشتریان احساس می کنند خرید از شما راحت است و در عین حال قادر به صرفه جویی در هزینه و زمان نیز می باشد ، این به طور خودکار به یک تجربه مثبت مشتری تبدیل می شود. و به عنوان یک تجارت ، شما باید تجربه مشتری را بالاتر از هر چیز دیگری قرار دهید. اجرای گزینه های پرداخت آنلاین برای تجارت شما راهی عالی برای دستیابی به آن است ، زیرا بسیاری از افراد امروزه پرداخت های آنلاین را از طریق معاملات نقدی یا کارت ترجیح می دهند.
10. تکرار قابلیت های پرداخت
پرداخت های آنلاین باعث شده است که بازارهای اشتراک با سهولت کار کنند. پیش از این ، افرادی که در فواصل منظم پرداخت های نقدی/کارت را انجام می دادند. اکنون ، پرداخت ها به صورت خودکار هستند و مردم مجبور نیستند به یاد داشته باشند که پرداخت کنند یا تلاش کنند تا تمام راه را به محل فیزیکی تجارت بپردازند تا پرداخت های خود را انجام دهند. این امر دریافت و پذیرش پرداخت را برای فروشنده و مشتری آسانتر کرده است.
مضرات پرداخت آنلاین
1. مشکلات فنی
پرداخت های آنلاین دقیقاً مانند هر نرم افزاری دیگر که به فناوری وابسته است ، در معرض خرابی فنی یا خرابی قرار دارند. اگرچه عملیات نگهداری فناوری از قبل اعلام می شود و معمولاً در طول شب انجام می شود ، گاهی اوقات ، می تواند باعث ناامیدی در بین خریداران آنلاین شود. به خصوص هنگامی که بدون هشدار قبلی اتفاق می افتد ، بسیاری از مشاغل نرخ گزاف گویی سنگین را تجربه می کنند.
2. تهدیدهای رمز عبور
اگر شما یک کاربر ثبت نام شده در وب سایتی هستید که اغلب از پرداخت های آنلاین استفاده می کند ، شانس زیادی وجود دارد که پورتال آنلاین بتواند به اطلاعات شخصی یا جزئیات حساب بانکی شما دسترسی داشته باشد. اگرچه بیشتر معاملات از OTP (رمزهای عبور یک بار) استفاده می کنند ، اما نیاز به محافظت از رمز عبور در چنین شرایطی بوجود می آید. به خصوص اگر شما کسی هستید که با بانک های مختلف سر و کار دارید ، ممکن است با خطر نقض حریم خصوصی روبرو شوید.
3. هزینه کلاهبرداری
درست هرچه بیشتر و بیشتر افراد به پرداخت آنلاین تغییر می کنند و آنها را نسبت به سایر اشکال سنتی پرداخت ترجیح می دهند ، مجرمان سایبری نیز هستند. سرقت های شناسه ، حملات فیشینگ و بهره برداری از پایگاه داده رایج تر می شوند. به منظور جلوگیری از این امر و افزایش امنیت ، مشاغل نرم افزارهای امنیتی زیادی را نصب می کنند و در نهایت هزینه های زیادی را متحمل می شوند.
4. نگرانی های امنیتی
همانطور که در نکته قبلی مورد بحث قرار گرفت ، استفاده از پرداخت های آنلاین با خطرات امنیتی زیادی همراه است. بدون اقدامات امنیتی مناسب ، کلاهبرداران می توانند به راحتی اطلاعات و داده های مالی مهم را هک کنند. و از آنجا که هیچ سیستم تأیید مانند تشخیص صورت یا بیومتریک وجود ندارد ، مجرمان می توانند به راحتی بدون گرفتار شدن از بین بروند.
5- بی سوادی فناوری
یکی از اصلی ترین مضرات پرداخت های آنلاین ، بی سوادی فناوری در بین بسیاری از افراد ، به ویژه نسل قدیمی است. از آنجا که آنها دانش کافی در مورد نحوه استفاده از فناوری یا تلفن های هوشمند ندارند ، از استفاده از روش های پرداخت آنلاین خودداری می کنند. بسیاری از آنها همچنین از پیچیدگی های آن می ترسند و به استفاده از روش های سنتی پرداخت ادامه می دهند. این یک اشکال بزرگ در کشورهای در حال توسعه مانند هند است.
6. محدودیت در مقدار و زمان
برخی از بانک ها تعداد معاملات شما را می توانید در یک روز یا حداکثر مبلغی که می توانید در یک روز منتقل کنید محدود کنید. بیشتر معاملات آنلاین نیز دارای یک محدودیت زمانی هستند که در آن شما نیاز به تکمیل روند (مانند دریافت و پذیرش OTP) دارید. همه این محدودیت ها می تواند برای برخی از کاربران بسیار ناخوشایند باشد.
7. هزینه خدمات و سایر هزینه های اضافی
در حین اجرای دروازه های پرداخت آنلاین ، برخی از خدمات ممکن است هزینه های تنظیم یا حتی هزینه های پردازش را برای مشتریان با استفاده از آن تسهیلات تقاضا کنند. تنظیم گزینه های پرداخت آنلاین بدیهی است که نیاز به دسترسی به اینترنت و سایر خدمات همراه با آن دارد. این به راحتی منجر به تحمل هزینه های اضافی می شود و هم فروشندگان و هم مشتریان می توانند آن را خسته کننده بدانند.
8. معاملات مورد مناقشه
اگر کسی را پیدا کردید که از پول الکترونیکی خود استفاده می کند ، می توانید شکایت خود را به پردازنده پرداخت بانک یا آنلاین خود ارائه دهید. با این حال ، اگر شما قادر به یافتن اطلاعات شخصی شخص یا برای آن موضوع نیستید ، هرگونه جزئیات در مورد آنها ، پس نمی توانید شکایت کنید یا بازپرداخت دریافت کنید. در چنین شرایطی مشکل می شود.
9. از دست دادن کارت های هوشمند
بیشتر پرداختهای آنلاین با کمک کارتهای اعتباری/بدهی ، کارتهای خودپرداز یا کارتهای هویت انجام می شود. بنابراین اگر هر یک از این موارد را از دست دهید ، به طور خودکار ، حساب های پرداخت آنلاین شما که به کارت های شما مرتبط هستند نیز در معرض خطر خواهند بود. البته ، شما می توانید کارت های خود را پس از اطلاع رسانی به بانک مسدود کنید ، اما زمان بین از دست دادن کارت و مسدود کردن آن ممکن است خطرناک باشد زیرا بسیاری از معاملات توسط کلاهبرداران می توانند در آن دوره انجام شوند.
10. هویت کاذب
بر خلاف معاملات فیزیکی ، هیچ راهی برای شناسایی اینکه شخصی که پرداخت آنلاین را انجام می دهد ، کسی نیست که وی ادعا می کند. از آنجا که هیچ روش تأیید مانند عکس یا امضا وجود ندارد ، بیشتر پرداخت های آنلاین در پشت حجاب ناشناس بودن انجام می شود. این می تواند به مقدار قابل توجهی از جعل و سرقت هویت منجر شود.
نتیجه
پرداخت های دیجیتال در حال شکل گیری صنعت تجارت الکترونیکی به روش های بیش از یک است. هم به عنوان صاحب مشاغل و هم مشتری ، از شما انتظار می رود گزینه های پرداخت آنلاین را داشته باشید.
اگرچه به دلایل بارز این امر عمدتاً سودمند تلقی می شود ، اما پرداخت های آنلاین دارای معایب خاص خود هستند که شما باید از آنها آگاه باشید. از این گذشته ، در دنیای دیجیتال امروز ، هر ویژگی مناسب با کمی خطر همراه است!با اقدامات احتیاطی و مدیریت مناسب ، می توانید بیشتر این معایب را غلبه کنید.
خدمات پرداخت داده NTT یک راه حل پرداخت کامل برای پیشبرد تجارت شما ارائه می دهد. با کمک خدمات دروازه پرداخت و یکپارچه ما ، می توانید بدون هیچ وقت مشاغل خود را افزایش دهید!
